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Vorgehen
Die fünf Phasen in der Beratung
Phase
1. Phase
2. Phase
3. Phase
4. Phase
5. Phase
Schwerpunkt
Klärung
Arbeit
Abschied
Image
Leitfrage
Mit wem habe ich es zu tun?
Was soll erreicht werden?
Wird das Anliegen bearbeitet?
Was wurde erreicht?
Was bleibt?
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S
Kunde
Berater
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